Hva er Ditt Kjøkken?

Ditt Kjøkken er vårt lojalitetsprogram og community for deg som elsker matlaging. Her samler du poeng når du handler – men også når du deler oppskrifter, skriver omtaler eller er aktiv i communityet. Litt som å fylle opp et godt utstyrt spiskammer – bare med inspirasjon, kunnskap og fordeler.

Hvordan blir jeg medlem?

Du kan bli medlem direkte her, i kassen eller i butikk når du handler. Det tar bare noen sekunder – så er du i gang.

Hva får jeg som medlem?

Som medlem får du tilgang til tilbud, oppdrag og fordeler – tilpasset deg og ditt kjøkken. Litt som å få sesongens beste råvarer, klare til å plukkes når det passer.

Du får også masse inspirasjon og muligheten til å dele kunnskap med andre i communityet vårt.

Les mer om alle fordelene her.

Koster det å være medlem?

Nei, medlemskapet er helt gratis. Det er bare å bli med i Ditt Kjøkken.

Hvor mange poeng får jeg?

  • 1 krone = 1 poeng
  • Du får ikke poeng på frakt eller gavekort
  • Du kan også samle poeng gjennom oppdrag, omtaler og aktivitet i communityet

Det fungerer som en poengsaldo – jo mer du samler, desto mer får du tilbake.

Når registreres poengene mine?

Poeng fra kjøp legges til når bestillingen din er sendt. Poeng fra oppdrag kan ta noen timer å registrere.

Hvordan registreres poengene mine?

Poeng fra kjøp registreres automatisk hver gang du handler. Glemte du å logge inn? Ingen problem – så lenge du brukte samme e-postadresse som er knyttet til medlemskapet ditt, får du poeng likevel. Husk at poengene registreres når vi har sendt bestillingen din.

Kan jeg få poeng i etterkant?

Glemte du å logge inn eller brukte en annen e-postadresse? Ta kontakt med kundeservice, så ser vi på saken. I noen tilfeller kan det løses i etterkant.

Når utløper poengene mine?

Poeng fra kjøp er gyldige i 12 måneder fra bestillingen sendes. Deretter utløper de automatisk.

Hvordan fungerer medlemsnivåene?

Nivået ditt bestemmes av hvor mange poeng du samler i løpet av de siste 12 månedene:

  • Hjemmekokk: 0–2 999 poeng
  • Matentusiast: 3 000–9 999 poeng
  • Mesterkokk: 10 000+ poeng

Jo høyere nivå, desto flere fordeler.

Hvor lenge beholder jeg nivået mitt?

Når du når et nytt nivå, beholder du det i 12 måneder – selv om poengene dine reduseres i perioden.

Slik fungerer det:

  • Nivået ditt baseres på poeng du samler
  • Når du når et nivå, beholder du det i 12 måneder
  • Poeng fra kjøp utløper etter 12 måneder

Det betyr at nivået ditt og den aktuelle poengsaldoen din ikke alltid er samme.

Eksempel:

  • Januar 2025: Du får 8 000 poeng → Matentusiast
  • Juni 2025: Du får 3 000 poeng → totalt 11 000 → Mesterkokk
  • Januar 2026: 8 000 poeng utløper

Du har nå 3 000 poeng igjen – men du beholder nivået Mesterkokk frem til juni 2026.

Hva brukes poengene mine til?

Poengene dine avgjør hvilket medlemsnivå du er på – og dermed hvilke fordeler du får tilgang til.

Hvor finner jeg tilbudene mine?

Du finner dem på Mine Sider under «Tilbud». Noen ganger får du dem også på e-post – så følg med i nyhetsbrevene våre.

Hvorfor får jeg ikke nyhetsbrev?

Det kan skyldes at:

  • e-postadressen din ikke er korrekt
  • du har valgt å ikke abonnere

Du kan oppdatere innstillingene dine på Mine Sider under «Min profil», eller kontakte kundeservice – så hjelper vi deg.

Får jeg poeng når jeg betaler med gavekort?

Ja – selvfølgelig! Du får poeng på hele kjøpet.

Hvordan fungerer konkurranser i Ditt Kjøkken?

Av og til arrangerer vi konkurranser der du som medlem kan vinne fine premier. Vinnerne kåres av oss i Bakeren og Kokken, og premiene sendes kostnadsfritt til vinnerne.

Du finner alltid informasjon om konkurransen i det aktuelle innlegget – inkludert antall premier, verdi, periode og vinnere. Hvis du deltar, anbefaler vi at du følger med både på e-post og i communityet – vinnerne kontaktes begge steder.

Kan jeg stille spørsmål i Ditt Kjøkken Community?

Har du spørsmål om en spesifikk bestilling? Da anbefaler vi at du kontakter kundeservice direkte. Har du mer generelle spørsmål – for eksempel om produkter – kan du gjerne stille dem i communityet. Der kan både vi og andre medlemmer hjelpe deg.

Hvor finner jeg medlemsvilkårene?

Her finner du alle vilkårene:
https://www.bakerenogkokken.no/medlemsvilkar/

Hvordan behandler dere personopplysningene mine?

Du kan lese mer i personvernerklæringen vår:
https://www.bakerenogkokken.no/personvernerklaering/

Hvordan avslutter jeg medlemskapet mitt?

Du kan når som helst avslutte medlemskapet via Mine sider eller ved å kontakte kundeservice: https://www.bakerenogkokken.no/kontakt/